Envío

  • Todos los envíos serán entregados en un plazo de 2-3 días laborables. Los pedidos recibidos pasadas las 13:00h, serán tramitados al día siguiente.
  • Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados al siguiente día laboral.
  • El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 24h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.
  • El coste de los envios serán de 3,95€ en península y Portugal peninsular y GRATIS a partir de 50€ de compra.
  • Para otros destinos el importe aparecerá al tramitar el pedido antes de confirmar la compra.
  • En las compras desde Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, los impuestos exigidos en la aduana, así como los gastos de tramitación en las mismas, no están incluidos.
  • La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que el cliente no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.
  • En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a Melrose porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
  • Los días festivos en la Comunidad de Madrid o en España, no se realizarán envíos.
  • Los fines de semana no se realizan entregas.
  • En caso de que no quede stock de una prenda determinada, el pedido se enviará cuando Melrose vuelva a reponer stock. En cualquier caso, se
    avisará al cliente por mail, para que decida si se envía el pedido sin esa prenda o espera a que se reponga.
  • En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, Melrose observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono de la prenda o cambiarlo por otra prenda de la colección con el mismo importe.
  • Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
  • Melrose se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
  • Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo, supone un coste de 5€.
  • No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
¡CONTÁCTANOS!